{"id":3435,"date":"2018-08-02T14:58:06","date_gmt":"2018-08-02T12:58:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.recolize.com\/?p=3435"},"modified":"2018-09-12T10:50:37","modified_gmt":"2018-09-12T08:50:37","slug":"perfekter-titel-fuer-recommendations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.recolize.com\/de\/blog\/perfekter-titel-fuer-recommendations\/","title":{"rendered":"In 3 Schritten zum perfekten Titel f\u00fcr Recommendations"},"content":{"rendered":"
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Sind Sie auch von dem Standardtitel \u201eDas k\u00f6nnte Ihnen auch gefallen\u201c f\u00fcr personalisierte Empfehlungen nach dem Stil von Amazon gelangweit? Ja, nat\u00fcrlich ist das ein Standardtitel, den jeder kennt und der in Online Shops erwartet wird. Aber vielleicht \u00fcberrascht ein Nicht-Standard-Titel und interessiert Ihre Kunden mehr?<\/p>\n

Im Folgenden finden Sie ein Rezept, um den perfekten Titel f\u00fcr Recommendations f\u00fcr genau Ihren Use-Case zu finden.<\/p>\n

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\n Schritt 1: Beantworten Sie die folgenden Fragen<\/h2>
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  1. Was ist das durchschnittliche Alter Ihrer Kunden?<\/li>\n
  2. Auf welche Zielgruppe fokussieren Sie sich?<\/li>\n
  3. Sind die meisten Ihrer Kunden weiblich oder m\u00e4nnlich?<\/li>\n
  4. In welchem Kontext m\u00f6chten Sie Ihre Empfehlungen anzeigen (auf Produktseiten, der Warenkorbseite, im Blog)?<\/li>\n
  5. Funktioniert der Titel auch auf mobilen Devices?<\/li>\n
  6. Ist es m\u00f6glich, den Titel farblich hervorzuheben?<\/li>\n
  7. Sind Gro\u00dfbuchstaben im Rahmen Ihrer Corporate Identity m\u00f6glich?<\/li>\n
  8. Wollen Sie verschiedene Titel f\u00fcr verschiedene Zielgruppen anzeigen?<\/li>\n
  9. Verstehen Ihre Kunden was Personalisierung ist oder brauchen Sie eine Erkl\u00e4rung?<\/li>\n
  10. Wollen Sie sich auf direkte Conversions oder auf eine Verbesserung der Besuchszeit fokussieren?<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

    \n Schritt 2: Analysieren Sie Ihre Antworten<\/h2>
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    1. Das durchschnittliche Alter Ihrer Kunden ist sehr wichtig f\u00fcr den Titel Ihrer Empfehlungen. F\u00fcr j\u00fcngere Kunden kann es eine pers\u00f6nlichere Sprache sein, f\u00fcr \u00e4ltere Kunden m\u00fcssen sie f\u00f6rmlicher sein. Allgemeinere Titel funktionieren besser f\u00fcr \u00e4ltere Kunden, J\u00fcngere erwarten mehr Flexibilit\u00e4t und Pep.<\/li>\n
    2. Abh\u00e4ngig von Ihrer Zielgruppe k\u00f6nnen Sie Ihre Titel in eine bestimmte Richtung formen. Neben dem Alter aus Frage 1 wissen Sie aus Ihrer Erfahrung, wie spezifisch Sie werden m\u00fcssen. Es h\u00e4ngt von der Branche ab, wie exklusiv Ihre Produkte sind und ob Sie den Kunden erkl\u00e4ren m\u00fcssen, was in Ihren Recommendations enthalten ist. Z.B. wird in einem Fahrrad-Shop ein Titel wie \u201eIhre Accessoires“ gut funktionieren, aber derselbe Titel funktioniert \u00fcberhaupt nicht in einem Fashion-Online Shop, weil nicht deutlich wird, welche Art von Accessoire gemeint ist (Taschen, Schuhe, Schmuck).<\/li>\n
    3. M\u00e4nnlich oder weiblich, die Frage ist sehr wichtig. Frauen erwarten in der Regel weiche und sch\u00f6ne Titel f\u00fcr Recommendations, wohingegen M\u00e4nner mehr analysieren und genauer wissen wollen, was sich dahinter verbirgt und wieso. Denken Sie nach, welches Geschlecht Sie ansprechen m\u00f6chten. Falls beide, verwenden Sie unterschiedliche Titel f\u00fcr Recommendations und beantworten Sie diese Fragen f\u00fcr beide Geschlechter separat.<\/li>\n
    4. Der Kontext definiert, was Sie anzeigen. Cross-Sells<\/a> z.B. machen nur auf der Produktdetailseite und im Warenkorb Sinn. Verdeutlichen Sie bereits im Titel, was Sie in den Recommendation Widgets anbieten. \u201eAndere m\u00f6gen auch\u201c ist nicht klar genug, ein Titel wie „Cross-Sells wie Ihr aktuelles Produkt“ ist zu technisch und „Produkte der selben Kategorie aus Ihrem pers\u00f6nlichen Produktpool“ zu komplex. Wenn Sie allerdings diese 3 Varianten kombinieren, erhalten Sie etwas wie „Passend zu Ihrem Geschmack Ihrer aktuellen Auswahl“. \u201eGeschmack\u201c klingt pers\u00f6nlich, „passend“ suggeriert die richtigen Empfehlungen und „Auswahl“ bezieht sich auf das aktuelle Produkt – einfach zu verstehen f\u00fcr den Besucher.<\/li>\n
    5. Denken Sie daran: heutzutage besteht der Traffic der meisten Websites bereits zu \u00fcber 50% aus Mobile und Tables. Ihr gew\u00e4hlter Titel der Recommendations muss daher in L\u00e4nge, Stil und Inhalt f\u00fcr Mobile optimiert sein.<\/li>\n
    6. Erlaubt Ihr CI farbige Titel? Dies ist vergleichbar mit einem multivariaten Test mit farbigen Checkout Buttons: \u00fcberlegen Sie, Ihren Recommendations mehr Aufmerksamkeit durch farbige Titel zu geben.<\/li>\n
    7. Gro\u00dfbuchstaben sind auch ein eleganter Weg, um Recommendations hervorzuheben – nat\u00fcrlich nur, wenn es in Ihr CI passt und nicht zu marktschreierisch ist.<\/li>\n
    8. \u00dcberlegen Sie sich unterschiedliche Titel f\u00fcr Recommendations f\u00fcr unterschiedliche Zielgruppen. Benutzen Sie z.B. englische Bezeichnungen in anderen Sprachen in der Mode-Branch und nutzen Sie technische Ausdr\u00fccke in Online Shops, die Hardware verkaufen. So stellen Sie einen direkten Bezug zu der jeweiligen Zielgruppe her.<\/li>\n
    9. Wenn Ihre Kunden noch nicht wissen, was Personalisierung ist oder – noch schlimmer – Angst vor Titeln wie „Wir wissen, was Sie m\u00f6gen“ haben, dann verunsichern Sie sie nicht noch mehr. Nutzen Sie in diesem Fall allgemeinere Titel („Bestseller“) und weniger pers\u00f6nliche.<\/li>\n
    10. Eine sehr wichtige Frage f\u00fcr Ihre Recommendation Titel ist, ob Sie mit dem Empfehlungen direkt Verk\u00e4ufe erzielen wollen oder z.B. die Besuchszeit und das St\u00f6bern auf der Seite anregen m\u00f6chten. Oder m\u00f6chten Sie Traffic z.B. von Ihrem Blog zur\u00fcck in den Online Shop leiten? Titel wie „Ihre pers\u00f6nlichen Empfehlungen f\u00fcr Heute“ erzeugen einen leichten Druck auf die Kunden, da Sie eine zeitliche Beschr\u00e4nkung vermuten lassen. Dagegen sind Titel f\u00fcr Recommendations wie „Ihre n\u00e4chsten M\u00f6glichkeiten zum St\u00f6bern“ das genaue Gegenteil davon.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

      \n Schritt 3: Kombinieren und Entscheiden<\/h2>
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      Nachdem Sie alle Fragen oben beantwortet haben, erhalten Sie einen Cluster an Antworten als Basis f\u00fcr Ihre Entscheidung. Verwenden Sie die Fragen f\u00fcr jedes Recommendation Widget, das Sie auf Ihrer Website anzeigen m\u00f6chten und beachten Sie den Kontext des jeweiligen Widgets. Der Kontext ist einer der wichtigsten Kriterien, um das Interesse Ihrer Kunden zu wecken.<\/p>\n

      Es gibt aber nat\u00fcrlich nicht den einzigen perfekten Titel f\u00fcr Recommendations. Sie erhalten eine Auswahl von verschiedenen Titeln, mit denen Sie arbeiten k\u00f6nnen und deren Performance Sie vergleichen k\u00f6nnen. Nehmen Sie sich die Zeit und messen Sie die einzelnen Recommendation Widgets, um ihre tats\u00e4chliche Performance vergleichen zu k\u00f6nnen. \u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Titel und die Widgets in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden, weil z.B. auch saisonale Effekte einen drastischen Einfluss auf die Performance der Titel haben k\u00f6nnen. Die zeitlichen Abst\u00e4nde h\u00e4ngen von Ihrem Business Case, Saisons, etc. ab. 1 Monat macht als Faustregel sicherlich in den meisten F\u00e4llen Sinn.<\/p>\n<\/div>\n

      \n Gute Beispiele<\/h2>
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