Online-Shops im Bereich Fashion gelten oft als fancy, innovativ und technologische Vorreiter.
Zur Verstärkung der Kundenbindung setzen prominente Beispiele wie Zalando oder About You heutzutage sehr verstärkt auf den Einsatz von persönlichen Produktempfehlungen. Das beste Beispiel hierzu sind die kürzlich gelaunchten Produkt-Feeds „Dein Zalando“ und „Dein Feed“ von About You. Hier erhält der Kunde auf einer separaten Seite eine vollkommen individuell zugeschnittene Auswahl an Produkten, die sich mit jedem Klick, Kauf oder jeder Bewertung von ihm oder Kunden mit ähnlichen Profilen im Shop ändert – das exakte Gegenteil der in den meisten Shops vorhandenen statischen Produktlisten.
Und auch das Auktionshaus eBay setzt mit dem „eBay Feed“ auf einen ähnlichen Trend.

Für Ihren Magento-Shop existieren verschiedene Möglichkeiten, einen individuellen, personalisierten Produktfeed für Ihre Kunden anzubieten.

Kundengruppen-spezifische Newsletter und Landingpages
In Magento haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Kundengruppen zu vergeben. Verbinden Sie diese Kundengruppen beispielsweise mit einem Newsletter-Tool wie Mailchimp oder CleverReach, können Sie diesen Zielgruppen regelmäßig spezielle E-Mails senden. In diesen E-Mails können Sie auf eine Angebots-Landingpage verweisen und erreichen Ihre Kunden dadurch gezielter. Ähnlich macht es auch Amazon in der Weihnachtszeit: als Prime-Kunde erhält man täglich personalisierte Produktempfehlungen. Diese Lösung ist aber auch mit hohem Pflegeaufwand verbunden.

Automatisierung durch eine Recommendation Engine
Eine andere sinnvolle und automatisierte Lösung bietet die Recolize Recommendation Extension für Magento: Über das Verhalten der Kunden im Shop werden individuelle Empfehlungen zusammengestellt, die in einer einfachen Produktliste oder in einem dynamischen Karussell dargestellt werden können. Sie können sogar einen Hauptnavigationspunkt „Meine Empfehlungen“ anbieten, so dass der Kunde in seinem individuellen Shopbereich in seinen Empfehlungen stöbern kann. Für ein Beispiel klicken Sie sich durch die Recolize Demo-Seiten.
So entsteht für den Kunden keine Langeweile und er wird durch immer neue Präsentationen inspiriert – und Sie als Shop-Betreiber profitieren unter anderem von größeren Warenkörben.